1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností LAAG MED s.r.o., se sídlem Rooseveltova 614/36, 160 00 Praha 6 – Bubeneč, IČO: 21381330, DIČ: CZ21381330, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 401107 (dále jen „Prodávající“), a zákazníky (dále jen „Kupující“) při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.oraquick.cz (dále jen „E-shop“).
1.2. Kupující je povinen se s těmito Podmínkami seznámit před odesláním objednávky. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se s Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
2.1. Objednávku může Kupující vytvořit prostřednictvím E-shopu.
2.2. Kupní smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká okamžikem doručení potvrzení o přijetí objednávky ze strany Prodávajícího na e-mailovou adresu Kupujícího.
2.3. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě, že zboží není skladem, nebo pokud existují jiné důvody, které znemožňují realizaci objednávky.
3.1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech dalších poplatků.
3.2. Kupující může cenu zboží uhradit následujícími způsoby:
4.1. Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních dopravců na adresu uvedenou Kupujícím v objednávce.
4.2. Dodací lhůta je obvykle 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky.
4.3. Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávkovém formuláři a v sekci „Doprava a platba“ na E-shopu.
5.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
5.2. Vracené zboží musí být nepoškozené, nepoužité a ideálně v původním obalu.
5.3. Ke každé vrácené zásilce je nutné přiložit číslo objednávky, abychom mohli zásilku správně identifikovat.
5.4. Zboží je možné vrátit na adresu:
VonTom s.r.o.
Jiřice 3
289 22 Jiřice
5.5. V případě zájmu o vrácení přes Zásilkovnu nás kontaktujte e-mailem na info@oraquick.cz. Zašleme Vám kód pro vrácení zboží prostřednictvím této služby.
5.6. Náklady na vrácení zboží nese Kupující.
5.7. Prodávající vrátí částku odpovídající ceně zboží do 14 dnů od doručení vráceného zboží.
6.1. Prodávající odpovídá za vady zboží v souladu s platnými právními předpisy.
6.2. Záruční doba je 24 měsíců od převzetí zboží, pokud není uvedeno jinak.
6.3. Reklamaci může Kupující uplatnit e-mailem na info@oraquick.cz nebo písemně na adresu:
VonTom s.r.o.
Jiřice 3
289 22 Jiřice
6.4. Ke každé reklamaci prosím uveďte číslo objednávky a popis vady.
6.5. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
7.1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s platnými právními předpisy a Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na E-shopu.
8.1. Kupující má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.
10.1. Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 7. 5. 2025.
10.2. Prodávající si vyhrazuje právo tyto Podmínky měnit. Změny budou zveřejněny na E-shopu.
10.3. Veškeré právní vztahy se řídí právem České republiky.
